フォレストクリニックでは、時間を要する手術については１日に引き受けさせていただく患者さんの人数を２名様までと決めています。クリニックの診療時間は午前１０時から午後７時ですので、すごいスケジュールで頑張ればという話ですが（笑）、１日に４人の患者さんの大きい手術を引き受けることだって可能ではあると思います。
ではどうしてそれをしないのかというと理由があるんです。理由は３つあります。
１つ目は、１日に４人の患者さんの大きい手術を引き受けないといけないほどクリニックに問い合わせがないこと（笑）。
２つ目は、予約をいっぱいに詰め込んで次に待ってくれている患者さんのことを気にしながら治療を担当するのでなく、せっかくフォレストクリニックを選んでくれた患者さんには、僕たちができることの精一杯のことをしたいので、午前中におひとり、午後の枠でもう一人の患者さんのために時間を確保すると、その日はそれ以上の時間がなくなります。また、治療を引き受けるためには手術日当日だけでなく、数日前から事前に準備が必要ですから、１日に何人もの患者さんの予約を引き受けていては僕らの大事な患者さんを準備万端の態勢でお迎えできないという理由があります。
３つ目は、治療についてきちんと理解して安心して治療を受けていただくためにカウンセリングの時間も十分に確保したいので、１日に何人もの患者さんの手術をこなしながら、他の患者さんのカウンセリングもしっかりやるというのは、物理的にも精神的にも僕には難しいんです。『もう少し詳しく説明したいけど次の患者さんが待ってくれているし・・・』とか『次の予約の患者さんが来てくれているからこの手術を早く終わらせないと！』と考えながら僕は仕事をしたくないんです。
カウンセリングで患者さんと接しているうちに、その患者さんのことがだんだんとわかってくるようになります。１時間のカウンセリングでその患者さんのすべてがわかるということはありませんが、それが１０分１５分程度のカウンセリングならもっとわからないものです。実際にはお互いの理解がないままに治療を引き受けたとしても何の問題もないことが多いのかもしれませんが、そうでなくとも手術を受ける前の患者さんは心配なことだらけなんですから、主治医となるからには患者さんには少しでも安心して手術日を迎えて欲しいですし、結果にも満足してもらいたいと僕たちは考えています。
説明は手短に簡単に済ませてもらって普通の治療を普通にやってくれたらそれでいいと考える患者さんなら、わざわざ僕たちのクリニックを選んでくれることはないでしょうし、僕たちの患者さんがどうしてフォレストクリニックを選んでくれたのかを考えると、１日に引き受けさせていただく患者さんの人数を制限してでも質の高さを維持して最後は患者さんに笑ってもらうことを優先させることが重要なんだと思うんですよね。
『たくさん時間を取ってくださって申し訳ないです』とか『休憩なしで自分につきっきりでいてくれて嬉しかった』と患者さんからねぎらいの言葉を頂くことがあるのですが、その時間は元々その患者さんのために確保していた時間ですから、まったく気にしないで欲しいんです。
これからフォレストクリニックに来てくれる患者さんもそのように思っていただければと思います。
